BD55002 Konflikte im Beruf und Alltag: verstehen-vorbeugen-lösen

Im Kurs stärken wir Ihre Konfliktkompetenz, Souveränität und Ihre innere Ruhe
Das erwartet dich:

Konfliktursachen verstehen und eigene Anteile erkennen
Konflikten souverän begegnen – statt ihnen auszuweichen
Strategien zur Deeskalation und Gesprächsführung
Typische Reaktionsmuster und Eskalationsstufen
Umgang mit Widerstand, Angriff und Schuldzuweisungen
Austausch, Reflexion, Übungen und sofort anwendbare Tools